德赢vwinac登录矫正产品要求Grin用户记录远程监控平台如何影响实践工作流程。
作者:C. Colby Gage, DMD, DHEd
无论是对COVID-19大流行或者是一种差异化的方式，正畸医生越来越多地采用远程监控解决方案。在我的创业实践中使用的所有远程监控工具中，LevelUp口德赢vwinac登录腔正畸学他住在科罗拉多州帕克，露齿而笑是唯一通过消除我们的痛点来推动显著的实践增长的平台。
从临床角度来看，疼痛点从缺乏牙齿运动或不服从的无效预约到紧急预约。从实践效率的角度来看，正畸医生长期以来一直努力平衡患者预约，为新的患者会诊提供更多的椅子时间，将其转化为立即开始的病例。
不出所料，这些痛点是相互关联的，可以通过加强患者沟通、客户服务、透明度和灵活性来改善患者体验。
Grin是一个提供远程监测解决方案的德赢vwinac登录数字正畸平台。其软件和技术设备套件已通过FDA认证，并通过加拿大卫生部认证。
我们完全接受Grin从咨询到保留，因为它使我们能够通过培养最新的技术和正畸技术来实现我们对患者的品牌承诺，使我们的患者在创造自信的微笑的过程中感到舒适和非常有效。德赢vwinac登录
但说实话:我们的行业适应变化的速度可能很慢，因为一项技术能否成功的确定性往往很小，实际实施的例子也很少。我希望通过提供我和我的团队如何在2021年2月的LevelUp上整合Grin的分解，正畸医生将更好地了解远程监控如何推动实践增长。
采用笑容体验
Grin是这样工作的。患者可以通过苹果或安卓智能手机上的Grin应用程序在我们的诊所注册远程监控。然后，我们给患者配备了一个连接到智能手机上的Grin Scope，使他们能够拍摄牙齿和咬伤的高清照片和视频。这些图像和视频产生完整的正面、颊部和口内咬合视图。Grin Scope是fda认证的医疗器械。
从那里，患者上传他们的Grin扫描到符合HIPAA标准的Grin应用程序，以监控他们的卫生状况、依从性和治疗进展。
我们的诊所和患者之间的所有沟通都是通过患者端的Grin应用程序和Grin医生门户进行异步的，这是一个基于web的界面，具有一套远程监控、沟通和咨询功能。我已经培训了我们的前台人员、治疗协调员和临床助理，让他们检查扫描结果，并就卫生、依从性和进展向患者提供反馈。我们经常作为一个团队进行校准，并在早上聚集起来为一天做准备。该团队还使用这些扫描来确认患者是否可以进行下一次亲自预约。如果没有，我们可以通过Grin App重新安排预约。
我还会回顾所有的扫描结果，并在必要时记录Grin扫描评论，向患者发送修改后的治疗计划指导、强化或鼓励的视频信息。
简化临床和操作工作流程
自从我把我所有的病人都登记到Grin中，无论我用什么设备来纠正他们的微笑，我已经更新了我的临床和操作工作流程，使其与Grin平台无缝对接。这包括从员工培训和沟通接触点到亲自预约节奏和卫生指导的一切。我们修改的临床方案如下表所示。
| 之前的笑容 | 与笑容 | |
| 新患者咨询 | •患者打电话预约会诊 •如果在咨询后开始治疗，当日开始并不总是有效的 •我们每周有12个60分钟的咨询预约时间 •75.8%的转化率 |
•患者通过诊所的网站请求虚拟咨询，这将引导他们使用Grin应用程序 •治疗协调员或Grin给患者邮寄一个Grin Scope •患者上传Grin扫描 •正畸医生提供临床诊断和治疗方案的Grin扫描审查 •治疗协调员在Grin开始跟进 •我们现在每周有18个额外的60分钟新患者开始预约 •88%的转化率 |
| 第一次约会 | •连接预约，对准器配件，附件，3D扫描 •与正畸医生预约后，患者再花15分钟观看卫生视频 •总时间:60分钟 |
•连接预约，对准器配件，附件，3D扫描 •治疗协调员在患者身上练习方案，并向他们展示如何下载和使用Grin应用程序 •患者提供了一个Grin Scope •临床助理向患者展示如何在Grin应用程序中获取口腔卫生指导。 •向患者发送有关卫生或矫正器护理的模板信息。 •临床助理演示如何进行Grin扫描，并确保进行第一次扫描并上传 •总时间:60分钟 |
| 远程监控 | 不适用 | 括号的病人 •每28天上传一次Grin扫描 调整器的病人 •每1 - 2周上传Grin扫描 Carriere运动/弹性患者 •每28天扫描一次 |
| 面对面的约会 | 括号的病人 •每8周 调整器的病人 •每8周 Carriere运动/弹性患者 •每8周 |
括号的病人 •每2.5至3.5个月 调整器的病人 •需要时，第15托盘的IPR 当需要额外的对齐器时iTero会扫描 Carriere运动/弹性患者 •当我们实现了期望的修正 |
| 保留 | 1个月、6个月和12个月的留任检查。 | 第一个月每周上传一次Grin扫描;然后按需扫描 |
Grin工作流程的效率是显而易见的，最明显的是我们只看到患者亲自进行粘接和脱粘、3D扫描、手动设备调整和对齐患者的IPR。
由于Grin Scope提供了患者咬合和牙齿的高度可视性，我们取消了以前仅用于评估患者进展、依从性和卫生状况的预约。当病人来诊所预约时，我们也有信心，我们将推进他们的治疗，这消除了因不遵守规定而导致的失望和重新安排。
根据6个关键指标对Grin进行评分
我们通过六个指标来定义我们在LevelUp Orthodontics的Grin集成的成功，我们跟踪了我们在Grin中登记的德赢vwinac登录前85名患者。
- 护理通话保存。我们的目标是至少与患者进行一次与治疗无关的、非事务性的签到。我们现在通过Grin的消息传递功能来做到这一点，这为团队平均每位患者节省了1.9次护理电话/随访。
- 通过Grin应用程序安排或重新安排约会。必要时，三分之一的患者使用Grin App安排或重新安排他们的预约，省去了前台团队和患者之间经常发生的来回电话和语音邮件。
- 预约提醒电话已保存。同样，也不太需要提醒病人预约，而且我们很少有不来的病人，因为病人知道预约是有目的和有意义的，而不仅仅是检查进度。
- 紧急访问已保存。通过Grin的视频信息功能解决患者的紧急问题，我们为每位患者节省了多达三次急诊。
- 治疗检查已保存。超过一半的患者在修改后的工作流程中至少取消了一次预约，大多数患者跳过了额外的预约，因为我们正在通过Grin对他们进行监控。
- 卫生增援和教练课程已派出。我们的团队正在通过Grin发送全面的卫生指导和增援，几乎不需要在亲自预约时花时间解决这个问题。因为在我们见到病人之前，我们无法解决卫生问题，所以我们不再因为口腔卫生不良而推迟治疗。
grin入组患者的案例研究
举个例子，LevelUp Orthodontics通过Grin简化了流程，使我们能够在11个月内为患德赢vwinac登录者提供他想要的微笑，只需要5次面对面的预约。
患者男性，36岁，门牙显示增多，弓变宽。我们估计他的矫正器治疗需要12-14个月。我们进行了初步会诊，获得了扫描和记录，并在同一次预约中提交了处方。
2021年3月，在咨询和病例开始一个月后，我给了患者一套30个对准器(Spark Clear aligners System)Ormco)，并放置附件。我确保矫正器合适，并指导患者在进入下一个托盘前一周每天佩戴每个托盘22小时。患者还被指示每天上传一张Grin扫描图
两周。
在3个月后的2021年6月，患者进行了第三次当面预约，我进行了IPR。
在2021年9月他第四次亲自预约时，我进行了STL扫描，以寻找更多的对准器，并进行了珐琅成形术。由于没有额外的IPR或附件计划，患者在非医生日取了矫正器。
该患者于2022年5月进行了第五次也是最后一次预约。我们删除了附件，扫描了保留器，获得了新的记录，并将他转换为我们的Grin保留协议。第二天，他拿起了牙套。
我们对该患者使用Grin和Spark对准器，可以减少额外使用的对准器数量，并在更短的时间内完成治疗。这位病人的每一次面对面的预约都是有意义的，需要我的正畸技能和手艺。德赢vwinac登录预约不仅仅是进展或留任检查，因为我们现在通过Grin来做这些工作，为咨询、新病例启动和团队培训提供了更多的可用性。
拥抱改变，促进正畸治疗德赢vwinac登录
通过在整个患者生命周期中全面采用Grin的远程监控功能及其专有技术，我们实现了以前不可能实现的效率和实践增长。从咨询到保留，Grin为患者提供了更好的治疗体验，为正畸医生提供了更好的临床工作流程。Grin装备正畸医生提供这种类型的经验，以发展我们的实践和推进我们的行业。这取决于我们去拥抱改变。人事处
C. Colby Gage DMD DHEd是一名执业的正畸医生和教师。他在加州波莫纳的西方健康科学大学获得了牙科学位，并在亚利桑那州梅萨的A.T.斯蒂尔大学获得了正畸证书。德赢vwinac登录他目前在西部大学担任正畸学助理教授，是科罗拉多州帕克的LevelUp orthodontic德赢vwinac登录s的所有者。
