为什么你的实践系统是决定你的实践效率的关键

Roger P. Levin, DDS


信不信由你,正畸是牙科中最低效的工作之一。德赢vwinac登录请不要认为这是一种侮辱或批评,因为这不是故意的。这并不是说正畸治疗的效率非常低,而是说其他类德赢vwinac登录型的治疗,如口腔手术和牙髓学,往往效率更高。为什么正畸诊所比其他专科诊所德赢vwinac登录效率低?

系统,系统,还是系统

我想说的第一点是,无论一个特定的正畸实践的效率水平如何,它都是关于系统的。德赢vwinac登录系统决定效率、病人流量、病人数量、完成的治疗、生产、收入甚至收入。系统还决定如何花费时间、员工满意度和客户服务。

理解系统很容易。它们需要被记录、证明和一步一步地进行,原因如下。

  1. 记录意味着系统被写下来,当前的团队成员可以很容易地访问,以提高他们的表现和效率,新的团队成员可以将他们的培训速度提高100%。文档化意味着系统也是全面的。简单地修复一个系统(如调度)是错误的。所有系统都集成并影响其他系统,一个链条的好坏取决于它最薄弱的一环。想要开始最大化效率的实践必须通过设计记录在案的高效系统来实现。
  2. 证明意味着系统存在于其他地方,并且运行得非常好。随着正德赢vwinac登录畸学开始面临许多新的竞争挑战(尽管2021年是一个很好的年份),实践人员没有4或5年的时间来浪费在尝试不同的系统组合上,看看什么是有效的——他们可能永远也弄不清楚。
  3. 循序渐进的意味着系统本身成为指令和培训手册。如果系统的编写方式像说明书一样,一步一步地进行,那么员工将能够更快、更好、更深入地进行培训。这将很容易检查系统,以确切地知道要做什么,识别系统中要使用的正确脚本,并最大化效率,从而最大化其他一切。

效率的好处

考虑这个例子,每个病人的检查预约时间为30分钟。30分钟计划的起源尚不清楚,但他们的时间表就是这样制定的。只要每小时节省10分钟,每周有4天可以看病人,每年就能增加32天(整整2个月)的额外制作时间。在这种情况下,这种做法能够立即每小时节省20分钟,从而每年多出4个月的生产时间。这是实践的巨大胜利,也是系统设计中的分析和效率如何提高实践绩效的唯一例子。

实践的每一个方面都应该检查效率。调度通常是第一个需要解决的系统,因为它是影响所有其他系统的命令和控制系统。但也有许多其他因素。

在另一个案例研究中,我们看到有14%的案例逾期完成率(通常称为债务率)。我们迅速实施了一个系统,在90天内将这一比例降低到3%以下,并能够实现这一目标。这意味着需要就诊的病人减少了11%。这不仅节省了大量额外的会议时间,还减少了管理费用(逾期债券是100%的管理费用),直接增加了利润和业务收入。

高效系统的另一个好处是员工不会那么沮丧。正畸医生真正喜欢和他们的团队一起工作,并关心他们的团队。但他们不会花很多时间思考是什么让团队感到沮丧,以及如何消除它。低效率让团队受挫。它会让团队感到沮丧,因为事情并不总是进展顺利,任务无法完成,结果可能会错过。大多数正畸德赢vwinac登录工作人员都很好,关心把他们的工作做好,但目标是让他们做好伟大的.效率决定一切。

总结

以上只是系统好处的几个例子。最典型的例子是,如果医生实行记录在案、经过验证的循序渐进的系统来提高效率,那么医生迈向财务独立的步伐将会保持在正轨上或加速。

除了经济上的利益,也许同等的是能够享受实践和你的正畸事业。德赢vwinac登录我个人认为,如果你在很长一段时间内没有乐趣,你需要质疑你在做什么。当你实施高效的正畸实践系统时,实践变得更加愉快,你期待着去工作,它可能成德赢vwinac登录为你最喜欢的地方之一。人事处

罗杰·莱文

Roger P. Levin, DDS,莱文集团是一家领先的实践管理咨询公司,与30,000多家实践合作提高产量。他是公认的正畸实践管理和营销专家,著有67本书德赢vwinac登录和4000多篇文章,并定期在美国和世界各地举办研讨会。联系莱文或者加入四万名牙科专家的行列练习每天的制作技巧,请访问levingroup.com或电子邮件(电子邮件保护)

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