对于实践伙伴Kristen H. Fritz, DDS, MS和Cliff Wilson, DDS, MS来说，正确的实践管理软件可以提供对实践健康状况的宝贵见解，并使每个人都在同一页上。
摄影:Christopher Nieto
经过7年的实践，克里斯汀h弗里茨，DDS, MS，做出了一个决定:继续作为一个单独的医生在一个相对小的办公室或从头开始建立一个新的实践，并探索与其他正畸医生的合作伙伴关系。弗里茨有经济学学士学位，所以她计算了数字，计算了风险，并做出了一个大胆的决定，建立一个新的办公室。
她在北卡罗来纳州霍利斯普林斯的个人诊所附近有一块空地待售，弗里茨完成了交易。艰苦的建设过程最终产生了一个独立的最先进的7000平方英尺的正畸/牙科办公室，4000平方英尺专门用于正畸。德赢vwinac登录她把剩下的3000平方英尺卖给了当地的一位牙医。
“这是一个漫长而复杂的过程，最后6个月的建设真的很艰难，”弗里茨透露，她在弗吉尼亚大学获得本科学位，在弗吉尼亚联邦大学牙科学院获得博士学位。“最后，这一切都是值得的。”
经过全面的搜索，弗里茨最终聘请Cliff Wilson, DDS, MS为合伙人。这一安排运作良好，威尔逊于2021年1月成为平等合伙人，生下了孩子弗里茨威尔逊正畸诊所德赢vwinac登录．弗里茨认为他们的成功最重要的原因是沟通。
她说:“我观察了我的很多朋友的合作关系，我意识到很多合作关系失败是因为沟通不畅。”“每个人之间最常见的联系坏伙伴关系就是缺乏沟通。当我让克里夫加入时，这是我最优先考虑的事情。”
“我同意沟通是我们成功的重要组成部分，”威尔逊说，他获得了北卡罗来纳大学威尔明顿分校的生物学学位和北卡罗来纳大学牙科学院的DDS学位。“即使我们可能在临床或实践管理方面存在微小差异，我们也愿意采用其他方式。谦逊、沟通和开放的心态对于和谐的实践伙伴关系都很重要。”
弗里茨和威尔逊的办公室有相邻的门，便于他们之间的沟通。从那里开始，一间现代而宽敞的办公室延伸开来，包括10把椅子——7把在主隔间，另外1把主要用于脱壳约会的玻璃隔间。最后两个椅子是为治疗协调会议和召回或观察池患者保留的。
从个人经历中诞生的事业
弗里茨在新大楼工作了3年，实践了11年，她的职业生涯进入了一个特别忙碌的阶段。这条职业道路的起点有些非传统，没有典型的与健康相关的本科学位(经济学)。弗里茨追求牙齿矫正的部分动机来自于她姐姐的转变。德赢vwinac登录
弗里茨回忆说:“她在接受正畸治疗的同时还做了正颌手术。”德赢vwinac登录“我看到了变化，这真的展现了她的全部个性。她之前很安静，也不太自信。后来她的个性成熟了，完全变了一个人。她自信而外向。我想帮助其他人也这样做，也想在我的病人身上看到这种转变。”
从牙科学校毕业后，弗里茨在北卡罗莱纳大学教堂山牙科学院接受了牙齿矫正的专业培训，并获得了牙科科学硕士学位。德赢vwinac登录在北卡罗来纳大学就读期间，她获得了美国牙科睡眠医学学会颁发的两项国家研究奖，以表彰她在影响儿童正畸患者的睡眠障碍方面的研究。德赢vwinac登录
威尔逊追求牙齿矫正的决定源于他十几岁时戴牙套的亲身经历。德赢vwinac登录威尔逊敏锐地意识到自己是多么幸运，他希望有机会把牙齿矫正的好处传递给他自己的病人。德赢vwinac登录他补充说:“一旦我对正畸学有了更多的了解，我可以看到我在三维空间思考的方德赢vwinac登录式对整个努力都有帮助。这很有趣，也是一个有趣的年龄段。我们治疗青少年和成年人。目前，我们大约30%的患者是成年人。”
全力以赴
由于许多制造商都在争夺他们的注意力，在设备购买方面达成共识对于保持实践中的和谐仍然至关重要。弗里茨和威尔逊相对谨慎，选择了观望的态度。弗里茨承认:“我们通常会让早期的用户使用它。”“我们观察，通常会发现一两个朋友正在使用这款产品。我们一直在问它进展如何，它有什么缺陷，看看他们是否真的能把它融入日常使用。”
一旦钱花完，弗里茨和威尔逊就会采用一种全面的方法来测试制造商回答问题的能力，以及随着需求的变化而发展的能力。哲学包括临床偏好，以及实践管理软件。
有了这么多的软件选择，Fritz利用她的经济学背景，在实践管理领域评估不同的技术解决方案，甚至聘请了正畸实践管理咨询公司德赢vwinac登录Impact360额外建议。360撞击公司通知弗里茨Gaidge，商业智能/分析平台。
弗里茨回忆道:“(我的实践)实际上是在Gaidge上的第一批实践之一，不久之后我们就把所有的系统都变成了每一种约会类型都有不同的代码。”“病人如何离开预约也会生成一个代码。这一切都反馈给了Gaidge，这样我们就可以更密切地监控我们的数据，跟踪我们的业务状况。”
弗里茨承认，当时她的许多同事甚至都没有听说过盖奇。尽管这种做法大多是观望的哲学，但弗里茨相信，这家总部位于佐治亚州盖恩斯维尔的公司可以履行其承诺，并在几个方面提高实践效率。
跟踪实践的运行状况
在临床方面，威尔逊是这样说的:“Gaidge帮助你很简单地看到你的临床效率。克里斯汀和我都想很好地完成病例，盖奇会实时向你展示你在治疗时间表和治疗估计方面的情况，这样你就能提前给病人正确的信息。你还可以快速查看你的修复率，并通过易于查看的图形将其传达给团队。它让我们整个临床团队在临床效率方面达成了一致。”
Gaidge的代表表示，该产品可以在一个平台上简化测量、监控和分析实践性能数据的过程。经过8年的实际使用，弗里茨证实了这一说法，以及其他一些说法。例如，“拨通紧急情况”的能力是一个意想不到的好处。
弗里茨解释说:“紧急号码可以让我们看到我们是否达到了我们想要的百分比。”“这样就没有主观性了。这是一个可靠的数字——一个事实，团队成员可以看到我们在紧急情况上花费了多少时间。这让他们团结起来，我们不想看到这么多紧急情况，我们能做些什么来提高临床效率，这样我们就不会在紧急情况上浪费我们的时间。这激励他们在没有我们参与的情况下想出解决方案，这非常棒。”
从计算财务健康状况到跟踪患者治疗效率，Gaidge使用仪表板和图表将计算综合成部分。这个想法是将科学引入常常是艺术的领域。弗里茨说:“这有助于我们诊断这种做法的健康状况。”“我喜欢盖奇，因为它的颜色很协调。我们可以很容易地看到我们是否达到了我们需要达到的目标，但看看我们的赤字——这是我们需要改进的地方。”
当整个团队都能看到客观的标记时，就会鼓励解决方案，因为Fritz和Wilson希望“更聪明地工作，而不是更努力地工作”，因为“时间是最宝贵的资产”。对于正畸医生来说，一个直观的实践管理平台可以帮助他们更好地平衡工作和生活。
“作为一名母亲，我愿意为办公室的系统支付任何费用，只要能给我时间，”弗里茨说。她已婚，有两个儿子，一个6岁，一个8岁。“我过去不得不呆在办公室里写报告，查看我们有多少紧急情况，或者与去年相比我们有多少新病人。现在我可以坐在看台上进行棒球训练，我手机上有应用程序，可以查看我们训练的情况。它不仅让我们看到我们做得不好的地方，还帮助我们庆祝我们做得对的地方，并赞扬我们努力工作的员工，让我们变得更好。”
例如，由于易于理解的数据，令人讨厌的紧急事故率已经显著提高。新的开始正在兴起，营销努力也在重新调整，以吸引更多的成年人。与去年同期相比，适当的优先顺序导致成人考试增加了30%。
Gaidge设计师不断添加功能以应对现实世界的困境。在2021年，更直观的设计(Gaidge 2.0)增加了实践目标的可见性，以及更好的计划和跟踪工具。弗里茨和威尔逊证实，重新设计的平台具有更简单的导航，颜色编码的指标和目标，以及几个新的悬停功能，当用户想要深入了解细节时，可以提供额外的信息。
有了数据，就有了透明度
对于正牙医生来说，想要吸引高素质的员工和潜在的商业伙伴，这些细节就能起关键作用。从威尔逊作为一名新医生(也已婚，有一个17个月大的女儿和一个婴儿儿子)的角度来看，盖奇带来的透明度促使他决定加入弗里茨的实践。
威尔逊回忆道:“盖奇帮助我理清了业务的大局。“你的手机上有了这些信息，克里斯汀就可以向我解释为什么我们要实行当天上班的激励措施，她还可以看看我们今年与去年相比的情况。”
弗里茨记得威尔逊曾指出，盖奇分析的深度可以为居民做出第一次就业决定带来真正的好处。“我记得你说过，你希望你的一些合住居民能马上进入盖奇，这样他们就能看到数字，知道是否买入。盖奇让这种做法相当透明。如果一个即将毕业的住院医生进入一个新的诊所，他们可以立即看到诊所的健康状况。他们不必担心医生隐瞒了一些可怕的应收账款事件或类似的事情，因为这些都在这里。”人事处
格雷格·汤普森是freElance的作家德赢vwinac登录矫正产品。
